Antes de comprar

AI Ultra es el modelo estrella: IA adaptativa, biblioteca de contenido sincronizado y control total desde la app. AI es la gama económica con la experiencia esencial, pero sin las funciones inteligentes. Los modelos antiguos (2+, Pro) siguen teniendo soporte con fundas de repuesto, aunque ya no están en producción activa. Echa un vistazo al catálogo o escribe a soporte para una recomendación personalizada.

En el AI Ultra, el dispositivo se sincroniza con contenido compatible a través de la app de Autoblow por Bluetooth; los movimientos de la funda siguen el ritmo del vídeo. La biblioteca de la app la selecciona Autoblow; nosotros no la alojamos, pero todos los AI Ultra incluyen acceso.

Las fundas son específicas de cada modelo. El AI Ultra usa su propio formato de funda (variantes Boca / Vagina / Ano). Las fundas del 2+ antiguo no encajan en el AI Ultra ni al revés. Consulta la lista de modelos compatibles en la página de la funda antes de hacer tu pedido.

Tenemos fundas de repuesto en stock en nuestro almacén de NL para todos los modelos con soporte. Los cables de carga, los adaptadores USB y las bolsas de viaje están disponibles como accesorios. ¿Necesitas una pieza que no aparece? Escribe a soporte; puede que la tengamos.

Con una limpieza adecuada (agua tibia + jabón suave, secado al aire), las fundas duran de 3 a 6 meses con un uso habitual. La mayoría de los clientes las cambian de 2 a 3 veces al año. Las fundas se desgastan: son consumibles y no entran en la garantía.

Países Bajos: 24 horas de media. Resto de la UE: de 2 a 3 días laborables. Los pedidos realizados antes de las 11:00 CET salen el mismo día laborable. Consulta /shipping para todos los detalles.

A todos los países de la UE con UPS. Dos tramos de precio: €6 (NL/DE) y €9 (resto de la UE). Envío gratis en pedidos superiores a €80, sea cual sea el tramo.

Por ahora no. Erotech.eu es la tienda especializada para la UE. Para pedidos desde EE. UU., Reino Unido o fuera de la UE, visita autoblow.com (la web del propio fabricante).

En una caja marrón sin distintivos. Sin marca Erotech en el exterior. La etiqueta del remitente usa un nombre logístico neutro. Discreto en cada punto de contacto; consulta /shipping para ver el protocolo de embalaje completo.

No. El exterior no muestra ninguna marca, ninguna imagen del producto ni pista alguna sobre el contenido. Parece un paquete europeo estándar cualquiera.

Los defectos de fabricación, los fallos del motor, los problemas de carga y los problemas relacionados con el firmware. La cobertura empieza en la fecha de entrega.

Los daños por mal uso, las modificaciones de terceros, el desgaste normal de la funda y los daños por agua en unidades no impermeables. Las fundas son consumibles y no entran en la garantía.

Escribe a hello@erotech.eu con tu número de pedido + una descripción del problema + fotos o vídeo si procede. Respondemos en un plazo de 1 a 2 días laborables y organizamos la sustitución o la reparación según corresponda.

No. La garantía UE se gestiona en tu país y en tu idioma. Las piezas de repuesto salen de nuestro almacén de NL. Sin devoluciones al otro lado del Atlántico.

30 días desde la entrega para las devoluciones por defecto: producto defectuoso, dañado durante el transporte, distinto a lo descrito o artículo equivocado. 14 días para las devoluciones por cambio de opinión (desistimiento legal de la UE), solo artículos precintados en su embalaje original. Un defecto detectado después de 30 días queda cubierto por la garantía UE de 2 años.

No, las exclusiones por higiene se aplican a todos los productos íntimos. Una vez roto el precinto o si el dispositivo muestra signos de uso, no puede volver al stock general. Un producto defectuoso es otro caso: tienes 30 días para devolverlo y, después, la garantía UE de 2 años.

Depende del motivo. Defectuoso, dañado en el transporte o artículo equivocado: nosotros, con una etiqueta UPS prepagada. Cambio de opinión (desistimiento de 14 días): tú pagas el envío de vuelta a nuestro almacén en los Países Bajos.

De 3 a 5 días laborables después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto. El reembolso vuelve a tu método de pago original (iDEAL, tarjeta, Klarna, etc.). Consulta /returns para ver los plazos de cada método.

iDEAL · Klarna · Bancontact · transferencia bancaria SEPA · Visa · Mastercard · PayPal · Apple Pay. Todo en EUR, sin diferencias de cambio en tu extracto.

Como un descriptor neutro (normalmente INT-NL), no como el nombre de la marca. Privacidad por defecto. El extracto bancario no muestra nada identificable sobre el contenido.

Sí, en los países de la UE compatibles. Está sujeto al propio proceso de aprobación de Klarna al finalizar la compra.

Sí, usamos Mollie como procesador de pagos. Mollie tiene la certificación PCI-DSS Nivel 1. Nosotros nunca vemos el número de tu tarjeta; va directamente desde tu navegador a la bóveda de Mollie.

Los datos del pedido (artículos, dirección de envío, método de pago) y tu correo para la comunicación transaccional. Los correos de marketing son solo con consentimiento previo. NO vendemos ni compartimos los datos de los clientes con terceros.

Intimico, la empresa operadora. KvK 81630948. Con sede en Groningen (Países Bajos). Los datos se almacenan en servidores de la UE conforme al RGPD.

Sí, escribe a hello@erotech.eu con una solicitud de supresión. La tramitamos en un plazo de 30 días, como exige el RGPD. Los registros de pedidos pueden conservarse durante 7 años por la normativa contable y fiscal (obligación legal), pero los identificadores personales se eliminan.

Por defecto, solo cookies esenciales para el carrito + el inicio de sesión. Las cookies de analítica requieren tu consentimiento en el banner de cookies. Sin rastreadores publicitarios de terceros.