Avant d'acheter

L'AI Ultra est le modèle phare : IA adaptative, bibliothèque de contenus synchronisés, contrôle complet via l'application. L'AI est la gamme accessible, avec l'expérience essentielle sans les fonctions intelligentes. Les modèles plus anciens (2+, Pro) restent pris en charge avec des gaines de rechange, mais ne sont plus en production active. Parcourez le catalogue ou écrivez au support pour une recommandation personnalisée.

Sur l'AI Ultra, l'appareil se synchronise avec les contenus compatibles via l'application Autoblow en Bluetooth ; les mouvements de la gaine suivent le rythme de la vidéo. La bibliothèque de l'application est sélectionnée par Autoblow ; nous ne l'hébergeons pas, mais chaque AI Ultra est livré avec l'accès.

Les gaines sont spécifiques à chaque modèle. L'AI Ultra utilise son propre format de gaine (variantes Bouche / Vagin / Anus). Les gaines des anciens modèles 2+ ne s'adaptent pas à l'AI Ultra, et inversement. Consultez la page produit de la gaine pour la liste des modèles compatibles avant de commander.

Des gaines de rechange sont en stock dans notre entrepôt aux Pays-Bas pour chaque modèle pris en charge. Câbles de charge, adaptateurs USB et housses de transport sont disponibles en accessoires. Il vous faut une pièce non répertoriée ? Écrivez au support, nous l'avons peut-être.

Avec un nettoyage correct (eau tiède + savon doux, séchage à l'air libre), les gaines durent de 3 à 6 mois en utilisation régulière. La plupart des clients les remplacent 2 à 3 fois par an. Les gaines sont des pièces d'usure : ce sont des consommables, non couverts par la garantie.

Pays-Bas : 24 heures en général. Reste de l'UE : 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées avant 11:00 CET sont expédiées le jour ouvré même. Consultez /shipping pour tous les détails.

Dans tous les pays de l'UE via UPS. Deux paliers tarifaires : €6 (NL/DE) et €9 (reste de l'UE). Livraison gratuite pour les commandes supérieures à €80, quel que soit le palier.

Pas pour le moment. Erotech.eu est la boutique spécialiste de l'UE. Pour les commandes vers les États-Unis, le Royaume-Uni ou hors UE, consultez autoblow.com (le site du fabricant).

Carton brun neutre. Aucune marque Erotech à l'extérieur. L'étiquette d'expéditeur utilise un nom logistique neutre. Discret à chaque point de contact ; consultez /shipping pour le protocole d'emballage complet.

Non. L'extérieur ne montre aucune marque, aucune image du produit, aucun indice sur le contenu. Il ressemble à n'importe quel colis européen standard.

Les défauts de fabrication, les pannes de moteur, les problèmes de charge et les problèmes liés au firmware. La couverture démarre à la date de livraison.

Les dommages dus à un usage inapproprié, les modifications par des tiers, l'usure normale des gaines, les dégâts des eaux sur les appareils non étanches. Les gaines sont des consommables, non couvertes par la garantie.

Écrivez à hello@erotech.eu en indiquant votre numéro de commande + une description du problème + des photos ou une vidéo le cas échéant. Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés et organisons un remplacement ou une réparation selon le cas.

Non. La garantie européenne est gérée dans votre pays et dans votre langue. Les pièces de rechange sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Aucun retour transatlantique.

30 jours à compter de la livraison pour les retours liés à un défaut : produit défectueux, endommagé pendant le transport, non conforme à la description ou erreur d'article. 14 jours pour les retours pour changement d'avis (rétractation légale prévue par l'UE), articles scellés dans leur emballage d'origine uniquement. Un défaut constaté après 30 jours est couvert par la garantie européenne de 2 ans.

Non, les exclusions d'hygiène s'appliquent à tous les produits intimes. Une fois le scellé ouvert ou dès qu'un appareil présente des signes d'utilisation, il ne peut plus retourner en stock général. Un produit défectueux est un cas différent : vous disposez de 30 jours pour le retourner, puis de la garantie européenne de 2 ans.

Cela dépend du motif. Défectueux, endommagé pendant le transport ou mauvais article : nous, avec une étiquette UPS prépayée. Changement d'avis (rétractation de 14 jours) : vous payez le renvoi vers notre entrepôt aux Pays-Bas.

Sous 3 à 5 jours ouvrés après réception et contrôle de l'article retourné. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine (iDEAL, carte, Klarna, etc.). Consultez /returns pour les délais par moyen de paiement.

iDEAL · Klarna · Bancontact · virement bancaire SEPA · Visa · Mastercard · PayPal · Apple Pay. Tout est libellé en EUR, aucun écart de change sur votre relevé.

Sous la forme d'un libellé neutre (généralement INT-NL), pas le nom de la marque. Confidentialité par défaut. Le relevé bancaire ne révèle rien d'identifiable sur le contenu.

Oui, dans les pays de l'UE pris en charge. Sous réserve du processus d'approbation propre à Klarna lors du paiement.

Oui, nous utilisons Mollie comme prestataire de paiement. Mollie est certifié PCI-DSS niveau 1. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte : il passe directement de votre navigateur au coffre-fort de Mollie.

Les détails de commande (articles, adresse de livraison, moyen de paiement) et votre adresse e-mail pour les communications transactionnelles. Les e-mails marketing se font uniquement sur consentement explicite. Nous ne vendons PAS vos données client et ne les partageons PAS avec des tiers.

Intimico, la société exploitante. KvK 81630948. Basée à Groningue, aux Pays-Bas. Données stockées sur des serveurs européens conformément au RGPD.

Oui, écrivez à hello@erotech.eu avec une demande de suppression. Nous la traitons sous 30 jours, comme l'exige le RGPD. Les enregistrements de commande peuvent être conservés 7 ans au titre de la comptabilité et de la législation fiscale (obligation légale), mais les identifiants personnels sont effacés.

Par défaut, uniquement des cookies essentiels pour le panier + la connexion. Les cookies d'analyse nécessitent votre consentement via la bannière cookies. Aucun traceur publicitaire tiers.