30 jours pour les défauts. 14 pour changer d'avis.
Produit dĂ©fectueux, endommagĂ© pendant le transport, non conforme Ă la description ou erreur d'article ? 30 jours Ă compter de la rĂ©ception. Vous avez changĂ© d'avis ? Le dĂ©lai lĂ©gal de rĂ©tractation de 14 jours prĂ©vu par l'UE s'applique : articles scellĂ©s uniquement, exclusions d'hygiĂšne applicables. Ătiquette UPS prĂ©payĂ©e, aucun formulaire RMA. Un dĂ©faut constatĂ© aprĂšs 30 jours est couvert par la garantie europĂ©enne de 2 ans.
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Ce qui peut ĂȘtre retournĂ©
- Appareils scellés dans leur emballage d'origine
- Gaines scellées (emballage d'usine)
- Accessoires (nettoyants, lubrifiants, scellés)
- Erreur d'article expédié (30 jours)
- Commande arrivée endommagée pendant le transport (30 jours)
- Appareils ou gaines utilisés (hygiÚne)
- Emballage de gaine ouvert
- Appareils présentant des signes d'utilisation visibles
- Retours pour changement d'avis au-delĂ de 14 jours aprĂšs la livraison
- Défauts signalés aprÚs 30 jours : utilisez la garantie
Les exclusions d'hygiÚne sont la norme pour les produits intimes dans toute l'UE. Les articles scellés retournés dans leur emballage d'origine sont toujours éligibles ; une fois le scellé ouvert, l'article ne peut plus retourner en stock général.