Antes de comprar

O AI Ultra é o modelo de topo: IA adaptativa, biblioteca de conteúdos sincronizados e controlo total pela aplicação. O AI é o escalão de melhor relação qualidade/preço, com a experiência essencial mas sem as funcionalidades inteligentes. Os modelos mais antigos (2+, Pro) continuam a ter apoio com mangas de substituição, mas já não estão em produção ativa. Consulte o catálogo ou escreva para o apoio ao cliente para uma recomendação personalizada.

No AI Ultra, o dispositivo sincroniza com conteúdos compatíveis através da aplicação Autoblow por Bluetooth; os movimentos da manga acompanham o ritmo do vídeo. A biblioteca da aplicação é curada pela Autoblow; não a alojamos, mas todos os AI Ultra são enviados com acesso incluído.

As mangas são específicas de cada modelo. O AI Ultra utiliza o seu próprio formato de manga (variantes Boca / Vagina / Ânus). As mangas mais antigas do 2+ não encaixam no AI Ultra e vice-versa. Consulte a página do produto da manga para ver a lista de modelos compatíveis antes de encomendar.

Temos mangas de substituição em stock no nosso armazém nos NL para todos os modelos suportados. Cabos de carregamento, adaptadores USB e bolsas de viagem estão disponíveis como acessórios. Precisa de uma peça que não está listada? Escreva para o apoio ao cliente; é possível que a tenhamos.

Com a limpeza adequada (água morna + sabão suave, secagem ao ar), as mangas duram 3 a 6 meses de utilização regular. A maioria dos clientes substitui-as 2 a 3 vezes por ano. As mangas são peças de desgaste; são consumíveis e não estão cobertas pela garantia.

Países Baixos: 24 horas em média. Resto da UE: 2 a 3 dias úteis. As encomendas feitas antes das 11:00 CET são expedidas no mesmo dia útil. Consulte /shipping para todos os detalhes.

Para todos os países da UE através da UPS. Dois escalões de preço: €6 (NL/DE) e €9 (resto da UE). Envio grátis em encomendas acima de €80, independentemente do escalão.

De momento, não. A Erotech.eu é a loja especializada para a UE. Para encomendas nos EUA, no Reino Unido ou fora da UE, consulte autoblow.com (o site do próprio fabricante).

Caixa castanha simples. Sem qualquer marca Erotech no exterior. A etiqueta do remetente usa um nome logístico neutro. Discrição em cada ponto de contacto; consulte /shipping para o protocolo de embalagem completo.

Não. O exterior não mostra qualquer marca, imagem do produto ou indício do conteúdo. Parece um pacote europeu comum.

Defeitos de fabrico, falhas do motor, problemas de carregamento e problemas relacionados com o firmware. A cobertura começa na data de entrega.

Danos por utilização indevida, modificações por terceiros, desgaste normal da manga e danos causados por água em unidades não à prova de água. As mangas são consumíveis e não estão cobertas pela garantia.

Escreva para hello@erotech.eu com o número da sua encomenda + uma descrição do problema + fotografias/vídeo, se aplicável. Respondemos no prazo de 1 a 2 dias úteis e tratamos da substituição ou reparação, conforme o caso.

Não. A garantia UE é tratada no seu país e no seu idioma. As peças de substituição são enviadas a partir do nosso armazém nos NL. Sem devoluções transatlânticas.

30 dias a contar da entrega para devoluções relacionadas com defeitos: artigo com defeito, danificado no transporte, diferente do descrito ou errado. 14 dias para devoluções por mudança de ideias (direito legal de livre resolução na UE), apenas artigos selados na embalagem original. Um defeito detetado após 30 dias está coberto pela garantia UE de 2 anos.

Não; aplicam-se exclusões de higiene a todos os produtos íntimos. Uma vez quebrado o selo, ou se o dispositivo apresentar sinais de utilização, não pode voltar ao stock geral. Um produto com defeito é um caso diferente: tem 30 dias para o devolver e, depois disso, a garantia UE de 2 anos.

Depende do motivo. Com defeito, danificado no transporte ou artigo errado: nós, com uma etiqueta UPS pré-paga. Mudança de ideias (livre resolução de 14 dias): pagas tu o envio de retorno para o nosso armazém nos Países Baixos.

3 a 5 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido. O reembolso é feito para o seu método de pagamento original (iDEAL, cartão, Klarna, etc.). Consulte /returns para os prazos de cada método.

iDEAL · Klarna · Bancontact · transferência bancária SEPA · Visa · Mastercard · PayPal · Apple Pay. Todos em EUR, sem diferenças cambiais no seu extrato.

Um descritivo neutro (normalmente INT-NL), não o nome da marca. Privacidade por defeito. O extrato bancário não mostra nada que identifique o conteúdo.

Sim, nos países da UE onde é suportado. Sujeito ao processo de aprovação da própria Klarna no checkout.

Sim; usamos a Mollie como processador de pagamentos. A Mollie tem certificação PCI-DSS Nível 1. Nunca vemos o número do seu cartão; este vai diretamente do seu navegador para o cofre da Mollie.

Dados da encomenda (artigos, morada de entrega, método de pagamento) e o e-mail para comunicações transacionais. Os e-mails de marketing são apenas mediante consentimento. NÃO vendemos nem partilhamos dados de clientes com terceiros.

A Intimico, a empresa operadora. KvK 81630948. Sediada em Groningen, Países Baixos. Dados armazenados em servidores da UE ao abrigo do RGPD.

Sim; escreva para hello@erotech.eu com um pedido de eliminação. Tratamos do pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pelo RGPD. Os registos de encomendas podem ser conservados durante 7 anos por motivos contabilísticos/fiscais (obrigação legal), mas os identificadores pessoais são removidos.

Por defeito, apenas cookies essenciais para o carrinho + início de sessão. Os cookies de análise dependem do seu consentimento no banner de cookies. Sem rastreadores publicitários de terceiros.