Supportkanaler
Én indbakke til det hele: ordrer, produkter, returnering, garanti. Svar inden for 1 til 2 hverdage, i EU-tid, på 10 sprog.
Skriv til supportteamet
Man–fre · 09:00–17:00 CET
Henvendelser uden for åbningstiden sættes i kø
Hvad har du brug for?
Ordrestatus
Ordre afgivet? Dit sporingsnummer står i ordrebekræftelsen, med live sporing via /track. Skriv til os, hvis den ikke er sendt inden for 48 timer.
Spørgsmål om produkter
Hvilken model er den rigtige? Sleeve-kompatibilitet? Skriv til supporten; vi har hele Erotech-kataloget i hænderne og kan rådgive dig.
Returnering
30 dage for returneringer på grund af en defekt, 14 dage hvis du fortryder. Mail support for at starte en returnering: forudbetalt label ved defekt, egen forsendelse hvis du fortryder. Se /returns for den fulde politik.
Presse · engros
Pressehenvendelser, interesse i engros, distributionssamarbejde: samme adresse, skriv "presse" eller "engros" i emnefeltet.
24 måneder, i hele EU
Postadresse
Til fysisk post eller returneringer. E-mail er hurtigere til alle supporthenvendelser.
Kleine Kromme Elleboog 11C
9712 BS Groningen
Netherlands
81630948
NL862163134B01