Supportkanalen
Eén inbox voor alles: bestellingen, producten, retouren, garantie. Antwoord binnen 1 tot 2 werkdagen, tijdens EU-kantooruren, in 10 talen.
Mail het supportteam
Ma–vr · 09:00–17:00 CET
Buiten deze uren komen antwoorden in de wachtrij
Wat heb je nodig?
Status van je bestelling
Bestelling geplaatst? Je trackingnummer staat in de bevestigingsmail, met live tracking via /track. Mail ons als er na 48 uur nog niets verzonden is.
Productvragen
Welk model past bij je? Welke sleeve is compatibel? Mail support; we hebben de volledige Erotech-catalogus in handen gehad en denken graag met je mee.
Retouren
30 dagen voor retouren die met een defect te maken hebben, 14 dagen als je je bedenkt. Mail support om een retour te starten, dan sturen we je een voorgefrankeerd label. Zie /returns voor het volledige beleid.
Pers · groothandel
Persvragen, interesse in groothandel, distributiepartnerships: hetzelfde adres, zet "pers" of "groothandel" in de onderwerpregel.
24 maanden, EU-breed
Postadres
Voor fysieke post of retouren. Voor alle supportvragen is e-mail sneller.
Kleine Kromme Elleboog 11C
9712 BS Groningen
Netherlands
81630948
NL862163134B01