Voordat je koopt

De AI Ultra is het topmodel: adaptieve AI, sync-contentbibliotheek, volledige app-bediening. De AI is de voordelige variant met de kernervaring, maar zonder de slimme functies. Oudere modellen (2+, Pro) worden nog ondersteund met vervangende sleeves, maar zijn niet meer in actieve productie. Bekijk de catalogus of mail support voor een persoonlijk advies.

Op de AI Ultra synchroniseert het apparaat via de Autoblow-app over Bluetooth met compatibele content; de bewegingen van de sleeve volgen de timing van de video. De bibliotheek in de app wordt samengesteld door Autoblow; wij hosten die niet, maar elke AI Ultra wordt geleverd met toegang.

Sleeves zijn modelspecifiek. De AI Ultra gebruikt zijn eigen sleeve-formaat (varianten Mouth / Pussy / Anus). Oudere 2+-sleeves passen niet op de AI Ultra en andersom. Check de productpagina van de sleeve voor de lijst met compatibele modellen voordat je bestelt.

Vervangende sleeves liggen voor elk ondersteund model op voorraad in ons NL-magazijn. Oplaadkabels, USB-adapters en reisetuis zijn als accessoire verkrijgbaar. Zoek je een onderdeel dat er niet bij staat? Mail support; misschien hebben we het.

Met de juiste reiniging (warm water + milde zeep, aan de lucht laten drogen) gaat een sleeve bij regelmatig gebruik 3 tot 6 maanden mee. De meeste klanten vervangen 'm 2 tot 3 keer per jaar. Sleeves zijn slijtageonderdelen; het zijn verbruiksartikelen en vallen niet onder de garantie.

Nederland: meestal 24 uur. Rest van de EU: 2 tot 3 werkdagen. Bestellingen vóór 11:00 CET gaan dezelfde werkdag weg. Zie /shipping voor alle details.

Naar alle EU-landen met UPS. Twee staffels: €6 (NL/DE) en €9 (rest van de EU). Gratis verzending bij bestellingen boven €80, ongeacht de staffel.

Op dit moment niet. Erotech.eu is de storefront voor EU-specialisten. Voor bestellingen in de VS, het VK of buiten de EU kun je terecht op autoblow.com (de site van de fabrikant zelf).

In een blanco bruine doos. Geen Erotech-branding aan de buitenkant. Het afzenderlabel gebruikt een neutrale logistieke naam. Discreet op elk contactmoment; zie /shipping voor het volledige verpakkingsprotocol.

Nee. Aan de buitenkant zie je geen merk, geen productfoto's en geen hint over de inhoud. Het lijkt op elk ander EU-pakket.

Fabricagefouten, motorstoringen, oplaadproblemen en firmware-gerelateerde problemen. De dekking gaat in op de leverdatum.

Schade door verkeerd gebruik, aanpassingen door derden, normale slijtage van sleeves en waterschade bij niet-waterdichte apparaten. Sleeves zijn verbruiksartikelen en vallen niet onder de garantie.

Mail hello@erotech.eu met je bestelnummer + een omschrijving van het probleem + foto's/video als die er zijn. We reageren binnen 1 tot 2 werkdagen en regelen een vervanging of reparatie, afhankelijk van wat past.

Nee. De EU-garantie wordt in jouw land en in jouw taal afgehandeld. Vervangende onderdelen komen uit ons NL-magazijn. Geen retouren over de oceaan.

30 dagen vanaf levering voor retouren die met een defect te maken hebben: defect, onderweg beschadigd, niet zoals omschreven of het verkeerde artikel. 14 dagen als je je bedenkt (wettelijke EU-bedenktijd), alleen verzegelde artikelen in de originele verpakking. Een defect dat je na 30 dagen ontdekt, valt onder de 2 jaar EU-garantie.

Nee, voor alle intieme producten gelden hygiëne-uitsluitingen. Zodra een zegel verbroken is of een apparaat gebruikssporen heeft, kan het niet terug de gewone voorraad in. Een defect product is een ander verhaal: je hebt 30 dagen om het te retourneren, en daarna geldt de 2 jaar EU-garantie.

Dat hangt af van de reden. Defect, beschadigd aangekomen of verkeerd artikel: wij, met een voorgefrankeerd UPS-label. Bedacht (14 dagen bedenktijd): dan betaal je zelf de retourzending naar ons magazijn in Nederland.

3 tot 5 werkdagen nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Je krijgt het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode (iDEAL, kaart, Klarna, enzovoort). Zie /returns voor de termijn per methode.

iDEAL · Klarna · Bancontact · SEPA-overboeking · Visa · Mastercard · PayPal · Apple Pay. Alles in EUR, geen wisselkoersverschil op je afschrift.

Als een neutrale omschrijving (meestal INT-NL), niet als de merknaam. Privacy als standaard. Je bankafschrift laat niets herkenbaars over de inhoud zien.

Ja, in de EU-landen waar dat wordt ondersteund. Wel onder voorbehoud van de eigen goedkeuring van Klarna bij het afrekenen.

Ja, we gebruiken Mollie als betaalverwerker. Mollie is PCI-DSS Level 1-gecertificeerd. Wij zien je kaartnummer nooit; dat gaat rechtstreeks van je browser naar de kluis van Mollie.

Bestelgegevens (artikelen, verzendadres, betaalmethode) en je e-mailadres voor communicatie over je bestelling. Marketingmails alleen als je je daarvoor aanmeldt. We verkopen of delen klantgegevens NIET met derden.

Intimico, de exploitant. KvK 81630948. Gevestigd in Groningen, Nederland. Gegevens staan op EU-servers onder de AVG (GDPR).

Ja, mail hello@erotech.eu met een verwijderverzoek. We verwerken dat binnen 30 dagen, zoals de AVG voorschrijft. Bestelgegevens moeten we mogelijk 7 jaar bewaren voor de boekhouding en de belastingwet (wettelijke plicht), maar persoonlijke identificatiegegevens worden gewist.

Standaard alleen essentiële cookies voor je winkelwagen en het inloggen. Analytics-cookies zet je zelf aan via de cookiebanner. Geen advertentietrackers van derden.