Supportkanaler
En inkorg för allt: beställningar, produkter, returer, garanti. Svar inom 1 till 2 arbetsdagar, EU-tider, på 10 språk.
Mejla supportteamet
Mån–fre · 09:00–17:00 CET
Svar köas utanför öppettiderna
Vad behöver du?
Orderstatus
Beställning lagd? Ditt spårningsnummer finns i bekräftelsemejlet, med live-spårning via /track. Mejla oss om paketet inte har skickats inom 48 timmar.
Produktfrågor
Vilken modell passar? Sleeve-kompatibilitet? Mejla supporten; vi har hela Erotech-katalogen på plats och kan ge råd.
Returer
30 dagar för defektrelaterade returer, 14 dagar för att ångra dig. Mejla supporten för att starta en retur så skickar vi en förbetald etikett till dig. Se /returns för hela policyn.
Press · grossist
Pressförfrågningar, grossistintresse, distributionssamarbeten: samma adress, skriv "press" eller "wholesale" i ämnesraden.
24 månader, i hela EU
Postadress
För fysisk post eller returer, men e-post är snabbare för alla supportärenden.
Kleine Kromme Elleboog 11C
9712 BS Groningen
Netherlands
81630948
NL862163134B01