Supportkanaler
En inkorg för allt: beställningar, produkter, returer, garanti. Svar inom 1 till 2 arbetsdagar, EU-tider, på 10 språk.
Mejla supportteamet
Mån–fre · 09:00–17:00 CET
Svar köas utanför öppettiderna
Vad behöver du?
Orderstatus
Beställning lagd? Ditt spårningsnummer finns i bekräftelsemejlet, med live-spårning via /track. Mejla oss om paketet inte har skickats inom 48 timmar.
Produktfrågor
Vilken modell passar? Sleeve-kompatibilitet? Mejla supporten; vi har hela Erotech-katalogen på plats och kan ge råd.
Returer
30 dagar för returer som beror på en defekt, 14 dagar om du ångrar dig. Mejla supporten för att starta en retur: förbetald etikett vid defekt, egen frakt om du ångrar dig. Se /returns för hela policyn.
Press · grossist
Pressförfrågningar, grossistintresse, distributionssamarbeten: samma adress, skriv "press" eller "wholesale" i ämnesraden.
24 månader, i hela EU
Postadress
För fysisk post eller returer, men e-post är snabbare för alla supportärenden.
Kleine Kromme Elleboog 11C
9712 BS Groningen
Netherlands
81630948
NL862163134B01